BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Kauppapuutarhaliitto - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://kauppapuutarhaliitto.fi
X-WR-CALDESC:Tapahtumat Kauppapuutarhaliitto
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Helsinki
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:EEST
DTSTART:20180325T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:EET
DTSTART:20181028T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:EEST
DTSTART:20190331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:EET
DTSTART:20191027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:EEST
DTSTART:20200329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:EET
DTSTART:20201025T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Helsinki:20190205T100000
DTEND;TZID=Europe/Helsinki:20190205T160000
DTSTAMP:20260524T005722
CREATED:20190206T102648Z
LAST-MODIFIED:20190207T083442Z
UID:1580-1549360800-1549382400@kauppapuutarhaliitto.fi
SUMMARY:Koe ostaja -asiakaspalvelupäivä 5.2.2019
DESCRIPTION:Paikka: Ilmailumuseo\, Karhumäentie 12 (Tietotie 3)\, Vantaa \nMiten tulla vielä paremmaksi asiakaspalvelussa? Kuinka muut sen tekevät? Entä kuinka valjastaa sosiaalinen media osaksi asiakaspalvelua tai välttää asiakaspalvelussa sudenkuopat? Tule Puutarha&kauppa-lehden käytännönläheiseen Koe ostaja -asiakaspalvelupäivään terästämään asiakaspalveluasi ja myyntiäsi! \nOhjelma: \n9.45–10.00 Ilmoittautuminen\n10.00–10.30 Avaus\nMarianna Soini\, Puutarha&kauppa-lehti\n10.30–11.00 P&k Floristin Koeostajan kokemukset\nMilla Tolonen\, Puutarha&kauppa\n11.00–11.30 Asiakaspalvelun merkitys\nPäivi Kauranen\, Rauta-Kukka \n11.30–12.30 lounas (sisältyy hintaan) \n12.30–13.00 Some asiakaspalvelun edistäjänä\nMinna Rantala\, Kauppapuutarhaliitto ry\n13.00–14.00 Asiakaspalvelun kompastuskivet – kuinka saada asiakas palaamaan kauppaan?\nPirjo Purovesi\, Haaga-Helia \n14.00–14.30 Kahvi (sisältyy hintaan)\n14.30–15.45 Yrittäjähaastattelut asiakaspalvelusta ja myymisestä\,\nHaastattelija Anu Pirhonen\, Puutarha&kauppa-lehti \nSome on tärkeä osa myyntiä\, Tiina Pakkanen\, Kukka ja Sisustus Neilikka\nMyymisestä ja asiakaspalvelusta pitää puhua työntekijöille\, Hanna Kurtti\, Kukkakauppa Floranna\nTyöyhteisöstä toiseen – mikä on talon tapa palvella asiakkaita?\, Saara Kärkkäinen\, Tmi Kukkia by Saara\n15.45–16.00 Yhteenveto ja päivän päätös\nMarianna Soini\, Puutarha&kauppa-lehti \nTapahtuman hinta 105 euroa. Hinta sisältää lounaan\, iltapäiväkahvin ja arvonlisäveron. Maksetaan ilmoittutumisen yhteydessä maksukortilla tai verkkopankissa. \nLisätiedot: Anu Pirhonen\, anu.pirhonen(a)hortimedia.fi\, p. 0400 421 890
URL:https://kauppapuutarhaliitto.fi/tapahtuma/koe-ostaja-asiakaspalvelupaiva-5-2-2019/
LOCATION:Ilmailumuseo\, Karhumäentie 12\, Vantaa\, Suomi
CATEGORIES:Yleinen
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://kauppapuutarhaliitto.fi/wp-content/uploads/2019/02/koe_ostaja_lyyti_kuva.jpg
GEO:60.3040037;24.9610686
X-APPLE-STRUCTURED-LOCATION;VALUE=URI;X-ADDRESS=Ilmailumuseo Karhumäentie 12 Vantaa Suomi;X-APPLE-RADIUS=500;X-TITLE=Karhumäentie 12:geo:24.9610686,60.3040037
END:VEVENT
END:VCALENDAR